CONDITIONS GENERALES POUR VALIDATION D'UNE CREATION SUR MESURE
Paiement des acomptes
Lors de la signature du contrat, un acompte correspondant à 50 % du montant total de la facture est exigé. Le solde restant, soit 50 %, devra être réglé au moment de la livraison de la création sur mesure.
(Référence : Articles 184 et suivants du Code des Obligations suisse concernant les contrats de vente.)
LIVRAISON GRATUITE
Modifications limitées
Une fois la conception validée, la cliente peut demander jusqu’à trois modifications mineures, telles que l’ajout ou le retrait de dentelle, la suppression des manches, ou d’autres ajustements similaires.
En tant que créateurs, nous mettons un point d’honneur à réaliser une création sur mesure fidèle à vos attentes. Toutefois, si des ajustements supplémentaires ou des modifications significatives sont nécessaires, celles-ci pourront entraîner des délais prolongés ainsi qu’une facturation complémentaire.
(Référence : Article 373 du Code des Obligations suisse concernant les contrats d’entreprise.)
LIVRAISON GRATUITE
Satisfaction garantie
Nous nous engageons à vous offrir une qualité de fabrication et des finitions irréprochables, et chaque étape de la création est validée par vous-même. Cependant :
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Les choix validés sont définitifs et sous votre entière responsabilité.
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Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement de goût ou d’envie après validation.
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À titre commercial, nous pourrons offrir un accessoire ou un bijou en compensation.
(Référence : Article 197 du Code des Obligations suisse relatif à la garantie en cas de défauts.)
LIVRAISON GRATUITE
Absence de rachat des créations
Nous n’effectuons pas de rachat des créations réalisées sur mesure. Cependant, nous proposons un service de personnalisation pour transformer ou adapter une création existante, comme raccourcir une robe ou modifier son style pour un nouvel usage.
LIVRAISON GRATUITE
Utilisation des photos
Les photos fournies par la cliente peuvent être utilisées à des fins commerciales (site internet, réseaux sociaux), sous réserve d’un accord écrit préalable.
(Référence : Article 28 du Code civil suisse concernant la protection de la personnalité.)
LIVRAISON GRATUITE
Annulation de la commande
Une fois le contrat signé et l’acompte versé, aucune annulation ne pourra donner lieu à un remboursement de l’acompte. Ce dernier couvre les frais engagés pour la conception, les matériaux, et le temps de travail déjà investi dans votre création.
Nous vous encourageons à prendre le temps nécessaire pour valider votre décision avant la signature du contrat, afin de garantir que chaque étape de la création se déroule dans les meilleures conditions.